24/01/2025
Одразу після виявлення факту списання коштів з вашої банківської карти без вашого відома необхідно…
Одразу після виявлення факту списання коштів з вашої банківської карти без вашого відома необхідно якнайшвидше заблокувати картку. Це можна зробити:
Звертайтеся до банку. Напишіть заяву про повернення списаних грошей.
Банк має провести внутрішнє розслідування та може повернути кошти, якщо списання справді відбулося не з вини клієнта.
Якщо банк не повертає кошти, можна звернутися до суду.
Наприклад, доступ до онлайн-банкінгу чи передали дані карти стороннім особам чи навіть вашим знайомим. Це порушення умов договору з банком і правил користування банківською картою. Гроші повернути буде значно складніше або неможливо.
Звернутися до поліції із заявою про вчинення злочину. Слідчий невідкладно, але не пізніше 24 годин після подання заяви про вчинене кримінальне правопорушення зобов’язаний внести відповідні відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань, розпочати розслідування та через 24 години з моменту внесення таких відомостей надати заявнику витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань.
Якщо зловмисника знайдуть і його провина буде доведена у суді, то потерпілі мають право на відшкодування матеріальних і моральних збитків. Для цього подається відповідний позов до суду.